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テクノヴェルでは、長年培ってきた豊富な経験とノウハウ、システムの設計・
監視・保守に至るまで、運用 実績をマネージトサービスとして提供します。 |
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| 運用設計 |
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お客様のニーズに合った最高のシステムを構築することができるようになっ
た反面ベンダとの折衝の煩雑さや障害発生時の原因の切り分けなど、様々
な問題も発生しています。
弊社はシステム導入から障害時の切り分けや復旧、さらにシステム拡張・
再構築まで責任を持ってトータルサポートします。 |
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| システム運用監視 |
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弊社運用スタッフが、現状のサーバやネットワーク環境を把握した上で、
よりお客様にとってベストなご提案をしています。
異常検知時はお客様へ通知すると共に迅速な対応と進捗管理を行い、
早期復旧と再発 防止に努め、システムの安定稼動と高信頼性を
確保いたします。 |
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| 保守・メンテナンス |
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システムの構成管理やパッチ適用、ソフト導入、メモリ増設などの変更
管理に至るま で、きめ細かいサービスを提供いたします。
お客様先に常駐することで汎用オフィスソフトの取扱い、周辺機器の接
続、LANやWAN、インターネット等の接続からセキュリティに至るまで、広
範囲なネットワーク知識の習得により、すばやい障害発見と適切な対応
を実現しています。
また、お客様の社内ヘルプディスクに対するバックヤードでのヘルプデス
クにも対応いたします。 |
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